Nel mondo dell’hospitality italiana, poche realtà possono vantare una crescita così solida e coerente come quella di La Castellana S.p.A., società con sede a Sirmione, che da decenni rappresenta un punto di riferimento nel turismo sul Lago di Garda. Tra le sue punte di diamante figura The Garda Village, un villaggio turistico che incarna perfettamente la visione imprenditoriale del gruppo: qualità, sostenibilità, crescita organica e attenzione per il territorio.
Dietro l’accoglienza calorosa e la bellezza naturale di Garda Village si cela una macchina organizzativa precisa, fondata su valori chiari e investimenti lungimiranti.
La Castellana non è solo un gestore di strutture turistiche: è un vero e proprio attore dello sviluppo locale, che dialoga con istituzioni, imprese, stakeholder del settore, portando avanti una visione imprenditoriale moderna. Uno dei pilastri dell’azienda è la gestione manageriale orientata all’efficienza. Ogni aspetto della vita del Garda Village è strutturato secondo logiche di controllo qualità, digitalizzazione dei processi e ottimizzazione delle risorse. Il management monitora costantemente le performance della struttura, interviene per correggere eventuali criticità e reinveste sistematicamente gli utili nella manutenzione e nel potenziamento dei servizi.
Altro punto di forza è il focus sulla formazione. Lo staff del Garda Village è selezionato, formato e aggiornato con criteri rigorosi. La Castellana crede che l’accoglienza passi dalle persone, e investe molto sulla creazione di un team affiatato, multilingue, capace di affrontare le esigenze di una clientela internazionale.
L’innovazione tecnologica è parte integrante della strategia. Prenotazioni smart, check-in digitali, piattaforme multicanale per assistenza e promozione, CRM evoluti per la fidelizzazione: tutto è pensato per offrire al cliente un’esperienza fluida e soddisfacente.
Questo approccio ha permesso al Garda Village di competere anche in mercati molto competitivi, attirando turisti da Germania, Austria, Olanda, Francia e Scandinavia.
Ma La Castellana non guarda solo al business. Il suo modello imprenditoriale è profondamente legato al territorio. La società collabora attivamente con fornitori locali, promuove prodotti tipici, partecipa a eventi culturali, e sostiene iniziative di beneficenza e sostenibilità. Questo legame autentico con la comunità fa del gruppo un esempio virtuoso di impresa territoriale.
Un altro elemento distintivo è l’approccio alla sostenibilità, non solo come strategia di marketing, ma come responsabilità. Al Garda Village sono presenti impianti fotovoltaici, stazioni di ricarica per auto elettriche, arredi eco-compatibili, raccolta differenziata spinta, campagne di sensibilizzazione ambientale per gli ospiti. L’intero impianto del villaggio è pensato per ridurre al minimo l’impatto ambientale.
Sul piano economico, La Castellana ha mostrato una resilienza notevole, mantenendo stabilità anche nei periodi di crisi, come la pandemia, grazie a una gestione prudente ma dinamica. Gli investimenti non si sono mai fermati, e l’azienda ha continuato a rinnovare la propria offerta, introducendo nuovi alloggi, ampliando i servizi e rafforzando la comunicazione digitale. Dal punto di vista strategico, il gruppo ha scelto di non espandersi in modo incontrollato, ma di consolidare e valorizzare i propri asset. Il Garda Village è un progetto centrale, che ha beneficiato di importanti interventi di ammodernamento strutturale, di digitalizzazione, di branding. Una strategia vincente, che ha portato alla fidelizzazione di una clientela affezionata e alla crescita costante del tasso di riempimento anche nei periodi di bassa stagione.
La Castellana dimostra che si può fare impresa turistica in Italia in modo serio, lungimirante e sostenibile. Il segreto? Una governance competente, una visione territoriale, un prodotto forte come il Garda Village e, soprattutto, una cultura aziendale che mette al centro la persona: ospite, collaboratore, partner o cittadino.
La Castellana S.p.A. non è solo il nome dietro al successo del Garda Village. È una realtà viva, concreta, capace di coniugare redditività e responsabilità, crescita e qualità, profitto e bellezza. Un modello da osservare, studiare e – perché no – replicare.
